Effective Date: 1 Oct 2025

Warung Mbok Ijah (“Company”, “we”, “our”, or “us”) is committed to protecting the privacy and personal data of users (“you”, “your”) of our website www.warungmbokijah.com (the “Website”) and associated services (the “Services”). This Privacy Policy explains how we collect, use, store, and protect your personal data in accordance with the General Data Protection Regulation (GDPR), the Dutch Implementation Act of the GDPR (UAVG), and other applicable Dutch laws.

By accessing or using the Website or Services, you consent to the processing of your personal data as described in this Privacy Policy.

1. Data Controller

Warung Mbok Ijah is the data controller responsible for the processing of your personal data. You may contact us regarding any questions or concerns about your data at:

Email:warungmbokijah@gmail.com 

Address: 

Warung Mbok Ijah

Hazelaarstraat 42

7601 SB Almelo

Netherlands

2. Personal Data We Collect

We collect personal data necessary for the provision of our Services, including but not limited to:

1. Identity and Contact Data: Name, address, email, telephone number.
   
   
2. Order and Payment Data: Billing and delivery addresses, payment information, order history.
   
   
3. Device and Usage Data: IP address, browser type, operating system, referring URLs, pages visited, and interactions with the Website.
   
   
4. Location Data: Geolocation data, if you provide access through a mobile device.
   
   
5. Communications Data: Emails, inquiries, feedback, or complaints submitted through our contact forms or email.
   
   

We do not collect data from children under the age of 18. If we learn that such data has been collected, it will be deleted promptly.

3. Purpose of Processing

Your personal data is processed for the following purposes:

• To fulfill orders, including payment processing, delivery, returns, and customer support.
  
  
• To maintain and improve our Services, including website functionality and security.
  
  
• To communicate with you, including confirmations, updates, and administrative notices.
  
  
• To send marketing communications if you have opted in, in accordance with your preferences.
  
  
• To comply with legal obligations, such as tax and accounting requirements.
  
  
• To prevent fraud and protect the security of our Website and Services.
  
  

Processing is based on one or more of the following legal grounds: contractual necessity, legitimate interest, legal obligation, and consent.

4. Sharing and Disclosure of Personal Data

We may share your personal data with third parties only in the following circumstances:

• Service Providers: Payment processors, delivery services, IT providers, or analytics partners.
  
  
• Legal Compliance: When required by law, court order, or governmental authorities.
  
  
• Business Transfers: In connection with a merger, acquisition, or sale of assets.
  
  

We do not sell your personal data to third parties.

5. Data Retention

We retain your personal data only as long as necessary for the purposes outlined in this Privacy Policy or as required by law. Once the data is no longer necessary, it will be securely deleted or anonymized.

6. Data Security

We implement appropriate technical and organizational measures to safeguard your personal data against unauthorized access, loss, alteration, or disclosure. However, no method of transmission over the Internet or electronic storage is 100% secure, and we cannot guarantee absolute security.

7. Your Rights

Under GDPR and Dutch law, you have the following rights:

• Access: Request a copy of your personal data.
  
  
• Correction: Correct inaccuracies in your personal data.
  
  
• Deletion (“Right to be Forgotten”): Request deletion of your personal data where legally permissible.
  
  
• Restriction of Processing: Request limitation of processing in certain circumstances.
  
  
• Data Portability: Receive your personal data in a structured, machine-readable format.
  
  
• Objection: Object to processing for marketing purposes.
  
  

Requests may be submitted via warungmbokijah@gmail.com and we will respond within 30 days.

8. Cookies and Tracking

We use cookies and similar technologies to improve user experience, track website usage, and provide personalized content. You may configure your browser to block or delete cookies, but this may affect the functionality of the Website. Our full Cookie Policy provides detailed information about the cookies we use.

9. International Transfers

If your personal data is processed or stored outside the European Economic Area (EEA), we ensure that adequate safeguards are in place, such as standard contractual clauses approved by the European Commission, to guarantee an appropriate level of data protection.

10. Changes to this Privacy Policy

We may update this Privacy Policy from time to time to reflect changes in our practices, legal requirements, or services. The revised version will be posted on the Website with an updated “Effective Date.” Continued use of the Website constitutes acceptance of the updated policy.

11. Complaints

If you believe your personal data has been processed unlawfully, you have the right to lodge a complaint with the Dutch Data Protection Authority (Autoriteit Persoonsgegevens): https://autoriteitpersoonsgegevens.nl.

12. Contact

For any questions or concerns regarding this Privacy Policy or our data processing practices, please contact us at:

Email: warungmbokijah@gmail.com 

Address:  

Warung Mbok Ijah

Hazelaarstraat 42

7601 SB Almelo

Netherlands

KEBIJAKAN PRIVASI

Tanggal Berlaku: 1 Oktober 2025

Warung Mbok Ijah (“Perusahaan”, “kami”, atau “milik kami”) berkomitmen untuk melindungi privasi dan data pribadi pengguna (“Anda”, “milik Anda”) dari situs web kami www.warungmbokijah.com (“Situs”) serta layanan terkait (“Layanan”). Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda sesuai dengan General Data Protection Regulation (GDPR), Undang-Undang Pelaksanaan GDPR Belanda (UAVG), serta peraturan hukum Belanda lainnya yang berlaku.

Dengan mengakses atau menggunakan Situs atau Layanan, Anda menyetujui pemrosesan data pribadi Anda sebagaimana diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini.

1. Pengendali Data

Warung Mbok Ijah adalah pengendali data yang bertanggung jawab atas pemrosesan data pribadi Anda. Untuk pertanyaan atau keberatan mengenai data Anda, silakan hubungi kami di:
Email: warungmbokijah@gmail.com
Alamat:
Warung Mbok Ijah
Hazelaarstraat 42
7601 SB Almelo
Belanda

2. Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan data pribadi yang diperlukan untuk menyediakan Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Data Identitas dan Kontak: Nama, alamat, email, nomor telepon.
  
  
• Data Pesanan dan Pembayaran: Alamat penagihan dan pengiriman, informasi pembayaran, riwayat pesanan.
  
  
• Data Perangkat dan Penggunaan: Alamat IP, jenis peramban, sistem operasi, URL rujukan, halaman yang dikunjungi, dan interaksi dengan Situs.
  
  
• Data Lokasi: Data geolokasi, apabila Anda memberikan akses melalui perangkat seluler.
  
  
• Data Komunikasi: Email, pertanyaan, umpan balik, atau keluhan yang dikirim melalui formulir kontak atau email.
  
  

Kami tidak mengumpulkan data dari anak di bawah usia 18 tahun. Jika diketahui data tersebut terkumpul, kami akan segera menghapusnya.

3. Tujuan Pemrosesan

Data pribadi Anda diproses untuk tujuan berikut:

• Memenuhi pesanan, termasuk pemrosesan pembayaran, pengiriman, pengembalian, dan layanan pelanggan.
  
  
• Memelihara dan meningkatkan Layanan, termasuk fungsi dan keamanan Situs.
  
  
• Berkomunikasi dengan Anda, termasuk konfirmasi, pembaruan, dan pemberitahuan administratif.
  
  
• Mengirim komunikasi pemasaran apabila Anda telah memberikan persetujuan (opt-in).
  
  
• Mematuhi kewajiban hukum, termasuk persyaratan pajak dan akuntansi.
  
  
• Mencegah penipuan dan melindungi keamanan Situs serta Layanan.
  
  

Pemrosesan didasarkan pada satu atau lebih dasar hukum berikut: kebutuhan kontraktual, kepentingan sah, kewajiban hukum, dan persetujuan.

4. Berbagi dan Pengungkapan Data Pribadi

Data pribadi Anda dapat dibagikan dengan pihak ketiga hanya dalam keadaan berikut:

• Penyedia Layanan: Pemroses pembayaran, jasa pengiriman, penyedia IT, atau mitra analitik.
  
  
• Kepatuhan Hukum: Jika diwajibkan oleh undang-undang, perintah pengadilan, atau otoritas pemerintah.
  
  
• Transfer Bisnis: Dalam hal terjadinya penggabungan, akuisisi, atau penjualan aset.
  
  

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga.

5. Retensi Data

Data pribadi Anda hanya akan disimpan selama diperlukan untuk tujuan sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum. Setelah data tidak lagi diperlukan, data akan dihapus secara aman atau dianonimkan.

6. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah teknis dan organisatoris yang sesuai untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah, kehilangan, perubahan, atau pengungkapan. Namun, tidak ada metode transmisi melalui internet atau penyimpanan elektronik yang sepenuhnya aman. Oleh karena itu, kami tidak dapat menjamin keamanan absolut.

7. Hak-Hak Anda

Berdasarkan GDPR dan hukum Belanda, Anda memiliki hak-hak berikut:

• Hak Akses: Meminta salinan data pribadi Anda.
  
  
• Hak Perbaikan: Memperbaiki ketidakakuratan pada data pribadi Anda.
  
  
• Hak Penghapusan (“Right to be Forgotten”): Meminta penghapusan data pribadi Anda sejauh diperbolehkan oleh hukum.
  
  
• Hak Pembatasan Pemrosesan: Meminta pembatasan pemrosesan dalam keadaan tertentu.
  
  
• Hak Portabilitas Data: Menerima data pribadi Anda dalam format terstruktur dan dapat dibaca mesin.
  
  
• Hak Keberatan: Menolak pemrosesan untuk tujuan pemasaran.
  
  

Permintaan dapat diajukan melalui warungmbokijah@gmail.com dan akan kami tanggapi dalam waktu 30 hari.

8. Cookies dan Pelacakan

Kami menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, melacak penggunaan situs, dan menyediakan konten yang dipersonalisasi. Anda dapat mengatur peramban untuk memblokir atau menghapus cookies, namun hal ini dapat memengaruhi fungsi Situs. Informasi lengkap tersedia dalam Kebijakan Cookie kami.

9. Transfer Internasional

Apabila data pribadi Anda diproses atau disimpan di luar Wilayah Ekonomi Eropa (EEA), kami memastikan adanya jaminan perlindungan yang memadai, seperti klausul kontrak standar yang disetujui oleh Komisi Eropa, untuk menjamin tingkat perlindungan data yang sesuai.

10. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik, persyaratan hukum, atau layanan kami. Versi yang diperbarui akan dipublikasikan di Situs dengan tanggal berlaku terbaru. Penggunaan Situs yang berlanjut dianggap sebagai penerimaan terhadap kebijakan yang diperbarui.

11. Pengaduan

Jika Anda yakin bahwa data pribadi Anda telah diproses secara melanggar hukum, Anda berhak mengajukan keluhan kepada Otoritas Perlindungan Data Belanda (Autoriteit Persoonsgegevens):
https://autoriteitpersoonsgegevens.nl

12. Kontak

Untuk pertanyaan atau keberatan terkait Kebijakan Privasi ini atau praktik pemrosesan data kami, silakan hubungi:

Email: warungmbokijah@gmail.com
Alamat:
Warung Mbok Ijah
Hazelaarstraat 42
7601 SB Almelo
Belanda